Microsoft 365 for Jira

Ja. Mit Outlook Meetings for Jira können Nutzer Outlook- oder Microsoft Teams-Termine direkt aus einem Jira-Vorgang oder einer JSM-Anfrage heraus planen. Nach der Erstellung erhalten die Teilnehmenden eine Einladung in Outlook. Der Termin wird außerdem in ihren Outlook- und Microsoft Teams-Kalendern angezeigt.

Erfahre mehr über die Terminkoordination mit Outlook Meetings

Ja. Die Outook Meetings-Integration zeigt die Verfügbarkeiten der Teilnehmenden auf Basis Ihrer Outlook-Kalenderdaten an. Es werden eingetragene Arbeitszeiten und entsprechende Zeitzonen berücksichtigt, um passende, freie Terminoptionen vorzuschlagen. Dadurch können Nutzer freie Zeitfenster vergleichen und einen Termin zügig planen, ohne wiederholt zwischen Jira und Outlook wechseln zu müssen.

Welche Verfügbarkeiten angezeigt werden, hängt jedoch von den jeweiligen Microsoft 365-Kalenderberechtigungen ab.

Ja. Öffne das Meeting über den Outlook-Kalendereintrag und füge es über das Outlook-Add-in zu einem bestehenden Jira-Vorgang hinzu. Anschließend werden die Meetingdetails im Bereich für verknüpfte Meetings in Jira angezeigt. Dort sind sie für Nutzer mit den erforderlichen Berechtigungen zugänglich.

Wiederkehrende Meetings und Serientermine können derzeit leider nicht mit bestehenden Jira-Vorgängen verknüpft werden.

Erfahre mehr über die Verknüpfung von Outlook-Terminen und Jira-Vorgängen

Ja. Jira-Administratoren können die Terminplanung mit Meetings-Presets standardisieren und mithilfe von Jira-Automation automatisieren.

Mit Meeting-Presets lassen sich einheitliche Terminvorlagen erstellen. Diese können vordefinierte Titel, Beschreibungstexte, Teilnehmende, Termine, Berechtigungen, Antwortoptionen und integrierte Automatisierungen enthalten. Je nach Anwendungsfall können Nutzer bei der Terminplanung das passende Meeting-Preset auswählen. Meeting-Presets eignen sich besonders für wiederkehrende Anwendungsfälle wie Projekt-Reviews, Incident-Calls, Supporttermine oder Meetings mit Stakeholdern.

Darüber hinaus können Nutzer mithilfe unserer Microsoft 365 for Jira automation action ein Outlook-Meeting erstellen, sobald ein festgelegtes Ereignis in Jira eintritt. Informationen zu Teilnehmenden, Terminen und Meetinginhalten lassen sich dabei aus Jira-Feldern übernehmen.

So können Teams ihre Meeting-Workflows vereinheitlichen und den manuellen Aufwand für die Erstellung einzelner Einladungen reduzieren.

Ja. Für interne Meetings können Agenten Outlook Meetings for Jira nutzen, um Termine anhand der Kalenderverfügbarkeit aller Beteiligten zu planen.

Für die Planung und Organisation von Kundenterminen, haben Kunden die Möglichkeit über Microsoft Bookings aus vordefinierten Zeitfenstern zu wählen, die auf den Verfügbarkeiten des Serviceteams basieren. Jira-Administratoren können festlegen, in welcher Phase des JSM-Workflows diese Buchungsoption verfügbar wird. Kunden erhalten den Buchungslink über einen bereits existierenden Kunden-Support-Chat in Microsoft Teams, über eine persönliche Teams-Benachrichtigung oder einen für sie sichtbaren JSM-Kommentar. Nach der Buchung werden die Meetingdetails in der zugehörigen Jira Service Management-Anfrage dokumentiert und bleiben über Microsoft Teams und Outlook zugänglich. Dadurch reduzieren Support-Teams den allgemeinen Abstimmungsaufwand und der Termin bleibt mit der jeweiligen Anfrage verbunden.

Welche Vorgehensweise am besten geeignet ist, hängt vom Service-Workflow des Unternehmens ab. Für Kundentermine empfehlen wir jedoch grundsätzlich die eigenständige Terminbuchung über Microsoft Bookings. So können Kunden einen passenden Zeitpunkt auswählen, ohne dass wiederholte Abstimmungen erforderlich sind.

Erfahre mehr über Microsoft Bookings in JSM

Installiere Microsoft 365 for Jira über den Atlassian Marketplace und aktiviere die Meetings-Funktion in Jira. Jira-Administratoren können bei Bedarf anschließend entsprechende Meetings-Presets konfigurieren, um die Terminplanung zu standardisieren.

Nach der Konfiguration, melden sich Nutzer mit ihrem Microsoft 365-Konto an. Abhängig von den Richtlinien des Unternehmens muss ein Microsoft-Administrator möglicherweise noch die erforderlichen Kalender- und Meetingberechtigungen genehmigen.

Stelle zusätzlich das Outlook-Add-in bereit, wenn Nutzer Jira-Vorgänge direkt aus Outlook-Meetings erstellen möchten.

Erfahre mehr über das Setup

Datensicherheit hat für yasoon höchste Priorität.

yasoon ist nach ISO 27001 zertifiziert und SOC 2-konform. Die Datenspeicherung wird auf ein Minimum reduziert, indem Identifikatoren anstelle sensibler Inhalte gespeichert werden. Daten werden verschlüsselt und regelmäßige Penetrationstests tragen dazu bei, ein hohes Sicherheitsniveau aufrechtzuerhalten.

Ausführliche Sicherheitsinformationen und Berichte sind in der Sicherheitsdocs und im yasoon Trust Center verfügbar. Dort können Kunden auch den SOC 2-Bericht anfordern.